Somos responsables de que tu pedido llegue de forma segura, proporcionándote la información de tu pedido a cada momento. Una vez que tu pedido está listo, será entregado al transportista y en ese momento enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporciones, en donde se especificará el número de guía de tu pedido para que puedas dar seguimiento. En caso de que exista algún tipo de retraso, te lo informaremos. Si tu pedido no está entregado en un plazo de 10 días hábiles después de haber recibido tu notificación, por favor contáctanos en helloamureto@icloud.com

Los tiempos de entrega del tipo de  envío:

• Envío Estándar (2 a 4 días hábiles):

• Envío Rápido (1 a 2 días hábiles)

Entrega en Amureto.

Envío a toda la República Mexicana a través de Fedex.

En Tienda: Debería acudir con el producto y su ticket de compra dentro de un máximo de 30 días hábiles posteriores a la compra y solicitar la devolución en caja. Dicha devolución se realizará como un vale o crédito dentro de la tienda en físico (no en línea) y tendrá una vigencia de 30 días adicionales para liquidar dicho crédito.

En Línea: En caso de devolución te pedimos nos envíes un correo electrónico a helloamureto@icloud.com  dentro de un máximo de 30 días hábiles posterior a la compra donde deberá justificar la devolución. 

En caso de que se apruebe la devolución, se enviará una guía de devolución a los clientes para que puedan enviarla de regreso por paquetería. Dicha guía se les cobrará del monto del reembolso de los productos devueltos.

El reembolso de los productos devueltos se realizará por el método de pago elegido al hacer la compra, ya sea que se haya echo el pago por tarjeta o cuenta de Paypal, en caso de que exista un problema para realizar el reembolso, se solicitará una tarjeta diferente para hacer dicho trámite.

Se aplicará el reembolso después de recibir y corroborar los productos devueltos.

También existe la opción de que el monto de los productos devueltos se entregue como crédito para comprar en la tienda, y este crédito se puede entregar en un cupón para hacer el uso del dentro de los siguientes 5 días hábiles de haber sido creados dicho crédito. 

Si el producto que adquirió era diferente al solicitado o no era la talla que necesitaba, se puede realizar un cambio del mismo modelo que adquirió, siempre y cuando esté en buenas condiciones el producto a cambiar.

Artículos personalizados:  Mercancías hechas a la medida como muebles, artículos para camas, accesorios, regalos seleccionados y ropa, y otros productos requieren el pago por el monto total del producto por adelantado, dichos productos no están aceptados para devolución o cambio. Artículos hechos a la medida son catalogados de esta manera en la descripción del producto.

Ventas especiales y productos en Liquidación y/o Descuento: Debido a que los productos en este tipo de ventas son productos únicos o con pocas tallas, no hay cambios ni devoluciones. Solo los productos pueden ser devueltos por defectos de fabricación o funcionamiento. 

Cupones o Vales: En caso de que se haya aplicado un cupón o vale en una compra en línea, no se devolverá dicho cupón o vale debido a que ya fue aplicado. Solo el monto pagado en la compra es el que se regresa.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

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